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unser Blog

Neues aus der CRM-Welt

In unserem Blog finden Sie regelmäßig Tipps und Insights zu nützlichen Funktionen von Softwaretools sowie zu Customer Relationship Themen wie Marketing Automation, Lead Management und Customer Support. 

Außerdem finden Sie hier auch Case Studies, die Ihnen einen Einblick geben, vor welchen Herausforderungen unsere Kunden stehen und wie sie diese mit unserer CRM-Expertise erfolgreich meistern konnten.

Foto mit Lampen die den Kundenlebenszyklus vom Prospekt zum Lead zum Kunden zeigen

Customer Life Cycle – Kundenlebenszyklus

Beim Customer Life Cycle Management geht es um die Entwicklung der gewonnen Kunden entlang der Customer Journey. Im Mittelpunkt: relevante Inhalte und Angebote, damit die Kundenkontaktkette optimal gestaltet wird und Kunden so lange wie möglich Freude an der Nutzung Ihres Produkts haben ...

2 Studenenten von der FHM sitzen auf einer Mauer mit einer Stadt im Hintergrund

Die FHM nutzt Sugar für CRM und akkurates Informationsmanagement

Die FH Mittelstand (FHM) organisiert an ihren acht Standorten das Informations-, Daten- und Ablauf-Management rund um Interessenten-, Studenten- und Alumni-Betreuung neu und setzt dabei auf das bewährt verlässliche CRM-System Sugar.