Unsere Lösungen verkörpern das moderne CRM:
Innovativ, gewinnbringend, mobil, Schnittstellen-affin, systemübergreifend, prozessoptimiert, skalierend, adaptiv, best-of-breed & no-touch. Wir stehen mit unserem Namen für zuverlässige CRM-Lösungen.

• Sämtliche Funktionen für professionelles Lead Management, Marketing Automation (inkl. Kampagnen-Steuerung) und Customer Service sind am neuesten Stand der Technik und Best-of-Breed-Lösungen!
• Die CRM Lösungen sind in zwei Ausprägungsformen erhältlich:
  • Als Standard-Module – für einen schnellen Start, oder
  • voll individualisiert, als maßgeschneiderte Lösungen.
• Unsere CRM Lösungen sind sowohl als On-Premise- als auch als Cloud-Lösungen erhältlich.
• Dank Cloud werden Neuerungen automatisch eingespielt und so nutzen die Anwender stets die neueste Technologie.
• Pro Jahr veröffentlichen wir mehrere Releases. Die beziehen sich nicht nur auf technische Updates, sondern beinhalten auch Optimierungen zur Nutzung, die uns Kundinnen und Kunden laufend zurückmelden.

Mit diesen Voraussetzungen ist volle lokale Flexibilität gewährt. Zusätzlich setzen wir uns natürlich mit der Erforschung und Entwicklung von zukunftsweisenden Technologien auseinander, wie zum Beispiel:

• Wie Künstliche Intelligenz die Nutzung von CRM-Systemen optimiert
• Spezifische Unternehmensanforderungen, wie beispielsweise:
  • Servitization: Die Verwandlung von Fertigungsbetrieben hin zu Dienstleistungsbetrieben
  • Effektive und leistbare CRM-Lösungen für Klein- und Mittelbetriebe (KMU)
  • Sorgenfreier Systemwechsel: Reduktion der Komplexität bei der Implementierung.
• Lokalisierung / Regionalisierung:
  • Sugar ist in 35 Sprachen verfügbar und auf 80 weitere Sprachen erweiterbar.
  • Last but not least: Sugar bietet die Möglichkeit zur Anwendung in mehreren Währungen.
• No-Touch- bzw. -Zero-Touch-Technologie: Das System ist selbstlernend. Dateneingaben reduzieren bzw. vereinfachen sich und gleichzeitig wird für Datenkonsistenz gesorgt. Dieser Ansatz ermöglicht kurze Wege und schnelle Abläufe.

Mit unseren CRM-Lösungen von Sugar bauen Sie Ihr Business auf einer sicheren Plattform auf, die sich einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lässt. Sie erlaubt die detaillierte Anpassung an Ihre Bedürfnisse und wächst bei Bedarf mit Ihren Unternehmensanforderungen mit.

• Ihr Open Source Code macht unsere CRM-Lösungen flexibel, leicht adaptier- und integrierbar.
• Ein hochflexibles Schnittstellen-Management sorgt für eine nahtlose Integration: Unsere CRM-Lösungen sind absolut schnittstellenfreundlich. Es lässt sich auf beliebige Cloud-Plattformen portieren.

Mit diesen Voraussetzungen ist eine volle lokale Flexibilität gewährt. Zusätzlich schenken wir folgenden Themenschwerpunkten besonderes Augenmerk:

• Datenqualität: Datenkonsistenz ist DAS große Thema eines jeden CRM-Systems. In unseren Lösungen hat dieser Punkt höchste Priorität.  Reibungslose Daten- und Informationsübergabe zwischen Systemen, Abteilungen und Devices sind ein absolutes MUSS.
• Reduktion der Handover-Komplexität.
• Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit.