CRM Software für KMU: Services für den Mittelstand

Kleine und mittelständische Unternehmen erwiesenermaßen ähnliche Software-Bedürfnisse wie große Firmen. Jedes Unternehmen ist einzigartig. Und doch haben sie eines gemeinsam: Sie möchten mit ihren Kunden erfolgreich in Kontakt sein und bleiben. Ein sicheres & schnittstellenfreundliches CRM-System unterstützt hier optimal. Daher unser Rat:

Mit CRM Software für KMU optimieren Sie Ihre Pipeline Management und Relationship Services: Holen Sie sich eine effektive CRM Lösungen für den Mittelstand!

Will man im KMU-Geschäftsalltag lösungsorientiert und zielführend arbeiten, dann führt kein Weg an einem übersichtlichen und einfach zu bedienenden System in der Kundendatenverwaltung vorbei: Es braucht eine zentrale Kundendatenbank als Herzstück. Schließlich will man auch als KMU im digitalen Zeitalter

  • Kundenkontakte und Leads (verlinken zu Sub-Navi-Punkt Lead Management) strukturiert generieren und verwalten und
  • mittels Marketing Automation (z. B. per Newsletter) regelmäßig von sich hören lassen und natürlich
  • per moderner Support-Tools Kunden optimal servicieren.
    .  
    Schnell ist klar, es braucht eine Software, die leistbar und übersichtlich den Alltag im KMU unterstützt. Um den Geschäftsbetrieb effektiv zu verwalten und die Effizienz Ihres Geschäfts zu verbessern, benötigen Sie eine robuste Kundenlösung, mit der Sie

    • Kundendaten erfassen
    • eingehende Leads verfolgen
    • Kunden in aussagekräftige Gruppen unterteilen
    • einen strukturierten Workflow erstellen können und
    • Kundenanliegen effektiv abarbeiten können.

Dank der technologischen Entwicklungen, eignen sich CRM (Customer Relationship Management)-Systeme inzwischen bestens, KMUs beim Management ihrer Kunden-Beziehungen engmaschig zu unterstützen. Ein durchgängiges CRM versetzt alle Mitarbeiter in die Lage, Kundeninteraktionen rasch und nutzerfreundlich aufzuzeichnen, jederzeit und überall (APP) abzurufen und nachzuverfolgen. Kundenanliegen können bestens serviciert, personalisierte Nachrichten für eine Zielgruppe erstellt und Produkt-Feedback genutzt werden. Lead-Nurturing- und Lead-Scoring-Techniken sind im Standard-Paket enthalten, ebenso wie Automatisierung für Arbeitsprozesse, Kampagnen, Reporting, und vieles mehr!

CRM Software für KMU vereinfacht das Geschäftsleben erheblich. Mitarbeiter wie Manager können wichtige Messdaten wie getätigte Anrufe, potentielle wie konvertierte Interessenten, gesendete E-Mails und geplante Besprechungen und damit die gesamte Kundenkontakt-Pipeline überblicken und rasch bearbeiten.

Auf diese Weise können Sie jederzeit den Status Ihrer

  • Pipeline
  • Kampagnen sowie
  • Service Levels

analysieren und unternehmensweit wichtige Geschäftsmetriken bewerten, um ein tieferes Verständnis möglicher Potentiale zu erhalten.

KMU LOGIN SOFTWARE: Kleiner Fisch springt in den großen Teich

Produktivitätssteigernde Lösung für Klein- und Mittelbetriebe

KMU verfolgen große Ziele und verfügen in der Regel über überschaubare Budgets, die gut eingeteilt werden müssen, um diese Ziele zu verwirklichen. Unser Rat: Lassen Sie Sugar für Ihr Unternehmen arbeiten. Da ist jeder Cent richtig investiert! Warum?

Unsere SugarCRM-Lösung zielt darauf ab, KMU-Unternehmer dabei zu unterstützen, ihre Effektivität und Produktivität auf erschwingliche und kostengünstige Weise zu maximieren.

Die Sugar CRM-Lösung ist gleichermaßen mächtig und einfach anwendbar. Sie ist flexibel und bietet gleichzeitig Struktur, Übersicht und Stabilität. Sie ist erschwinglich und kosteneffizient. Und: von Anwendern bestens bewertet. Als Sugar-Integrationspartner begleiten wir Sie gerne durch diesen Prozess!

Damit kostenbelastete KMUs rasch mit professionellem CRM starten können, gibt es die hochqualitativen Standard-CRM-Module SugarSELLSugarMARKET und SugarSERVE. Sie sind optimal mit für KMU passenden Funktionen ausgestattet. Diese Ready-2-Go-Lösungen sind rasch implementier- und nutzbar. Und: absolut schnittstellenfreundlich!

Um mit seinen Kunden regelmäßig in Kontakt zu sein und erfolgreich zu bleiben, umspannt das System das Triumvirat der Kundenkontaktprozesse:

CRM für KMUs
  1. Informationen, Kontakte und Leads strukturiert generieren, verwalten und entwickeln
  2. Marketing Automation (z. B. per Angebotskampagnen oder zielgerichtete Newsletter) regelmäßig von sich hören lassen und
  3. Support-Tools, die einen modernen Kundenservice optimal unterstützen: Ticketing Systeme inklusive Reminder- & Priorisierungsmöglichkeiten, Dokumentenmanagement, Reporting, etc.

Das schafft einheitliche Abläufe, Datenkonsistenz und transparente Kommunikation.

Diese Ready-2-Go-Funktionen sind rasch implementier- und nutzbar. Und: absolut schnittstellenfreundlich, also nahtlos mit bestehenden Systemen kombinierbar. Damit können mittelständische Unternehmen in kürzester Zeit auf hochqualitative Lösungen mit zugehörigen Services zugreifen.

Wenn auch Sie die kundenseitigen Abläufe in Ihrem kleinen Betrieb oder mittelständischen Unternehmen optimieren möchten, beraten wir Sie gerne! Wir wissen – aus eigener Erfahrung – um die Needs von schnell wachsenden KMUs Bescheid. Kontaktieren Sie uns und wir melden uns umgehend!

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