Sugar ENTERPRISE

Professionelle CRM Lösungen für große Unternehmen!
Sugar-Enterprise ist die individualisierbare CRM Lösung für Großunternehmen und Konzerne. Schnittstellenfreundlich, flexibel & skalierbar!

Als maßgeschneiderte On-Premise-Lösung gibt sie alle Freiheiten für einen professionellen Dialog mit Ihren Kunden. In jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Sie schafft damit alle Voraussetzungen für die optimale Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey, die Ihre Kunden durchreisen.

Die Plattform erlaubt die absolut individuelle Anpassung an alle Wünsche, Prozesse und Systeme direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Sicherheit und Performance stehen im Mittelpunkt. Damit können Sie sich auf die optimale Customer Experience Ihrer Kunden konzentrieren und entlang der gesamten Customer Journey jederzeit flexibel und rasch agieren.

Sie profitieren von folgenden Vorteilen:

  •  Die Sugar Plattform bietet eine extrem hohe Stabilität
  •  Sie ist flexibel, leicht anpassbar und zukunftssicher
  •  Sugar Sourcecode liegt offen
  •  Customizing und Coding laufen im Normalfall „upgradesafe“
  •  CRM und Marketing Tool vom selben Hersteller
  •  Sugar ist skalierbar
  •  Mobile First: CRM Funktionen jederzeit und überall abrufbar
  •  Scrum & Kanban Expertise
  •  Verteilte Entwicklerteams sorgen für diverse Blickwinkel und optimale Umsetzung.

Als großes Unternehmen haben Sie spezielle Anforderungen an Ihre Geschäftssysteme und an die Schaffung eines optimalen Kundenerlebnisses. Sugar-Enterprise ist perfekt für Unternehmen, die maximale Flexibilität bei der Anpassung und vollständige Kontrolle über den Technologie-Stack benötigen:

Compliance, Korruptionsprävention und Risikomanagement

Sugar-Enterprise sorgt dafür, dass Sie regelkonform sind und bleiben. Erfüllen Sie schnell Regierungsmandate, Branchenerwartungen oder interne Sicherheitsrichtlinien.

Individualisieren & anpassen

Passen Sie an, wo immer Sie möchten! Erstellen Sie genau die Plattform, die Sie benötigen. Adaptionen basierend auf den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erleichtern Ihren Teams den Arbeitsalltag.

SLAs und Customer Care der Extraklasse

Große Unternehmen haben viele Prozesse und Mitarbeiter, die eine engmaschige Betreuung verlangen. Die mobile APP, die jederzeit den Zugriff auf wichtige CRM Funktionen und KPIs ermöglicht, sowie der mobile Support machen die Sugar-Plattform zur präferierten Wahl von Top-Unternehmen.

Sicherheit

System-Verlässlichkeit und Datensicherheit sind ein absolutes Muss für eine CRM Plattform. Genauso wie die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsstandards oder behördlicher Vorschriften. Sugar-Enterprise bietet eine lokale Bereitstellung, die eine vollständige autonome Kontrolle über Ihr CRM-System ermöglicht.

Flexibilität & Skalierbarkeit

Unabhängig davon, ob Sie einzigartige Verkaufsprozesse automatisieren oder eine bessere Kontrolle über Systemaktualisierungen und -verbesserungen ausüben müssen, bietet Sugar-Enterprise die ideale Plattform für flexible Anpassungen. Sie haben programmgesteuerten Zugriff auf alle Bereiche des Systems – über umfassende APIs. Und wenn es Zeit ist, zu erweitern oder zu aktualisieren, werden Sie feststellen, dass dies bemerkenswert einfach ist.

Präsentation bei Ihnen vor Ort!

Wir wissen, dass große Unternehmen anders funktionieren. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung sowie die Kernfunktionen von Sugar-Enterprise als Basis für Ihre ganz persönliche Anwendung. Orchestrieren Sie komplizierte Prozesse für mehrere Benutzer und Systeme. Damit Sie sich jederzeit optimal auf Ihre Kunden konzentrieren können! Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit Sugar-Enterprise Ihre CRM-Ansätze so gestalten können, dass das Daily Business Ihrer Teams im Kundenkontakt optimiert abläuft und gegebenenfalls mit Ihren Anforderungen mitwachsen kann.