Sales Forecasting
Sales Forecasting
Sales Forecasting ist dazu da, die Entwicklung Ihrer Geschäftsfelder vorauszuplanen. Es geht darum, die Hauptpfeiler Ihrer Vermarktung so realistisch wie möglich einzuschätzen. Für ein erfolgreiches Sales Forecasting braucht es vor allem zwei Dinge: Einerseits eine klare Vorstellungen der Ziele, die man in den nächsten 3 – 5 Jahren erreichen möchte. Und andererseits verlässliches Datenmaterial, damit die Planung der Ziel-Erreichung – so realitätsnah, wie zum Zeitpunkt der Planerstellung möglich – erstellt werden kann.
Ziel und Zweck
Sales Forecasting CRM hat den Zweck, Kaufentwicklungen mess- und absehbar zu machen. Das ermöglicht gezielte Vertriebssteuerung und bildet die Basis für nachhaltige Umsatzsteigerung. Unsere CRM-Lösungen bieten sämtliche Funktionen zu Ihrer Unterstützung bei der
- strategischen Vertriebsplanung
- operativen Erstellung von Verkaufsprognosen
- operativen Steuerung der Kennzahlen für Neu- und Bestandskundenverhalten rund um Leads, Gross adds, Conversion Rate-Kalkulation, der Einschätzung von Interessierten und tatsächlichen Käufern, Kontakt- und Abschlussraten sowie die Wahrscheinlichkeiten von Wiederkäufen und Nutzen von Retention-Maßnahmen für wertvolle Kunden. Planungen von folgenden Elementen sollte es jedenfalls enthalten:
- eine Auflistung der geplanten zu verkaufenden Produkte, Dienstleistungen und Services
- Zahl der geschätzten Leads, Neukunden und Bestandskunden
- Kaufpotentiale von Neukunden bzw. von Up-, Deep- & Cross-Selling bei Bestandskunden
- geschätzte Verkaufszahlen der Produkte auf Basis der Vorjahres- und Markt- bzw. branchentypischer Entwicklungen
- Gegenüberstellung mit den Kosten: Produktentwicklungs- bzw. Anschaffungskosten, Personalkosten, Kosten für die Vermarktung und Servicierung, etc.
- eventuelle Investitionen, die getätigt werden
Mit KPIs zum Sales Forecasting CRM-Ziel
Damit das Sales Forecasting leicht von der Hand geht, definiert und kultiviert man am besten ein Set an CRM KPIs (Key Performance Indicator), das sinnvoll und im Daily Business nützlich anwendbar ist. Ein standardisiertes Reporting - also regelmäßige Auswertungen - kann hier Wunder wirken. Dieses KPI-Set bildet die Basis für das jährliche Forecasting und erleichtert
- die unterjährige Zielerreichungskontrolle genauso wie
- die Steuerung der Maßnahmen, die zur Erreichung der Verkaufsziele gesetzt werden.
Unsere CRM-Module Sugar Sell, Sugar Market und Sugar Serve helfen Ihnen, diesen analytischen Teil Ihres Customer Relationship Managements zu steuern.
Wenn auch Sie Ihre Vertriebspipeline optimiert steuern möchten, beraten wir Sie gerne dazu!
Kontaktieren Sie uns und wir melden uns umgehend!