Die Integration dieser beiden Systeme bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, Geschäftsprozesse zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.Dennoch hören wir immer wieder von Interessenten, dass die Integration aufgrund technischer Probleme häufig nicht funktioniert.
Unsere Lösung: SugarCRM und das LOGIN Integration Framework.
Die Bedeutung der Verknüpfung von ERP und CRM
Für produzierende Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, alle Aspekte ihrer Geschäftstätigkeit nahtlos aufeinander abzustimmen - von der Produktion über Vertrieb und Marketing bis hin zum Kundenservice. Hier kommt die Integration von ERP- und CRM-Systemen ins Spiel. Durch den Brückenschlag zwischen transaktionalen ERP-Daten und CRM-Prozessen können Unternehmen ihre Ressourcen effizienter nutzen und sich einen klaren Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Stehen alle relevanten Daten in Echtzeit zur Verfügung, können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen und ihre Geschäftsprozesse besser steuern. Dies gilt insbesondere für produzierende Unternehmen, die in einem dynamischen Umfeld agieren und sich schnell an veränderte Marktbedingungen anpassen müssen.
Die Rolle von SugarCRM und dem LOGIN Integration Framework
Eine Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, das volle Potenzial ihrer ERP-Daten auszuschöpfen, ist die Plattform SugarCRM in Kombination mit unserem leistungsstarken LOGIN Integration Framework. SugarCRM bietet eine umfassende Suite von Tools für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, mit denen Unternehmen den gesamten Kundenlebenszyklus managen und optimieren können.
Durch die kostengünstige Integration mit externen ERP-Systemen wie SAP, Navision / Business Central, Infor oder Oxaion können Unternehmen sicherstellen, dass alle relevanten Daten nahtlos zwischen den Systemen ausgetauscht werden. Dies ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden und hilft Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Mit dem Integration Framework und SugarCRM können Unternehmen auch frei definieren, welche Daten wann und wie synchronisiert werden sollen. Dies bietet maximale Flexibilität und ermöglicht es Unternehmen, ihre CRM- und ERP-Systeme optimal auf ihre individuellen Anforderungen abzustimmen.
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