Wiederkehrende Kunden sind doppelt gut: Einerseits sind es zufriedene Kunden, die als Markenbotschafter weiterempfehlen und andererseits sind sie die verlässliche Umsatzbringer, die sich Unternehmen nur wünschen können ...
Der Customer Value (CV) ist eine Kennzahl, die zeigt, wie finanziell wichtig und wertvoll ein Kunde für Ihr Unternehmen ist.
Mit analytischem CRM und Data Mining Kundengruppen identifizieren und mit relevanten Inhalten und Angeboten gezielt in Dialog kommen und bleiben …
Kundenbeziehungs-Kennzahlen (CRM-KPIs) gibt es viele! In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten für die effektive Vertriebssteuerung zusammengefasst...
3-fach profitieren: CRM-Systeme verkürzen Sales Cycles um bis zu -14%, Bestandskunden halten ist 5 mal billiger, als Neukundenakquise und loyale Kunden sind die Basis für Weiterempfehlungsmarketing! So steigern Sie nachhaltig Ihren Umsatz!
CRM steht einerseits für Software Systeme und andererseits für durchgeführte Kundenbeziehungsmanagement-Maßnahmen entlang der Customer Journey Ihrer Kunden.
Profitieren auch Sie von Cross, Deep und Up-Selling Methoden und nutzen Sie Marketing Automation, Lead Nurturing sowie Ihren Customer Support für planbare Mehrverkäufe!
Nutzen Sie die umfassende, einheitliche Sicht auf Ihre Kunden, um sie mit interessanten und relevanten Inhalten und Angeboten zu versorgen. Das ermöglicht eine langfristige Kundenbeziehung mit hoher Zufriedenheit und Loyalität. Umsatzsteigerung inklusive!
No Touch: Die CRM Software Lösung reichert mittels „Lern-Algorithmen“ Kunden-Daten, Dokumente und Funktionen intelligent und selbständig an. Das erleichtert den Arbeitsalltag im Vertrieb, Marketing und Service: denn dadurch sind in Lead Management, Marketing Automation und Customer Support weniger Handgriffe nötig ...
