CRM für Softwarehersteller & IT-Dienstleister

Bündeln Sie mit LOGIN Software Kunden-, Lizenz-, Vertrags- und Support-Daten in einem System – für mehr Übersicht, schnellere Prozesse und nachhaltiges Wachstum.

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Warum ein spezialisiertes CRM für Software & IT?

Je mehr Kunden, Lizenzen und Services Sie verwalten, desto höher das Risiko für Datenchaos, verpasste Renewal-Chancen und ungenutzte Umsatzpotenziale. Ein branchenspezifisches CRM sorgt dafür, dass Vertrieb, Marketing, Support und Management jederzeit auf denselben, zuverlässigen Daten arbeiten.

LOGIN Software stellt sicher, dass dieses CRM nicht nur technisch funktioniert, sondern Ihre Prozesse tatsächlich beschleunigt: Von der Lizenzverwaltung über Renewals bis hin zu Up- und Cross-Selling. Wir verbinden Ihre bestehenden Systeme, schaffen Transparenz und machen Ihren Vertrieb spürbar schneller und profitabler.

    IT-Dienstleister: Die Herausforderungen im Arbeitsalltag

    Softwareanbieter und IT-Dienstleister stehen heute vor ähnlichen Kernproblemen: wachsende Datenmengen, komplexe Lizenzmodelle, lange B2B-Sales-Zyklen und fragmentierte Kundendaten über mehrere Systeme hinweg. Ohne ein spezialisiertes CRM gehen wertvolle Leads, Chancen zur Vertragsverlängerung und Service-Potenziale verloren. 

    Komplexe Lizenz- und Vertragsverwaltung:

    Unklare Zuordnung, verstreute Daten, verpasste Vertragsverlängerungen. All das kostet Umsatz.

    Lange B2B-Sales-Zyklen im Softwareumfeld:

    Viele Stakeholder, viele Touchpoints und hohe Anforderungen an Nachverfolgung.

    Support, Vertrieb und Marketing arbeiten in Silos

    Wissen bleibt in Teams hängen, Chancen bleiben liegen.

    Hoher manueller Aufwand

    Datenpflege frisst Zeit und blockiert Vertrieb und Service.

    SugarAI: Die passende Lösung für Software- & IT-Unternehmen

    Unsere SugarAI-basierten Lösungen (ehemals SugarCRM) sind exakt auf die Anforderungen von Software- und IT-Anbietern zugeschnitten. Sie kombinieren:

    360° Kundensicht

    Kunden, Lizenzen, Verträge, Tickets und Kommunikation in einem System.

    ERP- und Lizenzsystem-Integration

    Für konsistente Daten und automatisierte Workflows.

    Lead- & Opportunity-Management

    Für schnellere, nachvollziehbare Sales-Prozesse.

    Renewal-Management

    Kein verpasster Termin, klare Umsatzpotenziale.

    Marketing-Automation

    Zielgerichtete Kampagnen, Nurturing und automatisierte Lead-Strecken.

    Service & Ticketing

    Transparente Servicequalität und schnellere Bearbeitung.

    Case Studies - Softwarehersteller & IT-Dienstleister

    IVU nutzt Sugar für das Vernetzen von Verkehrsdaten
    Erfahren Sie, wie die IVU mit SugarCRM Verkehrsdaten zentral vernetzt und so abteilungsübergreifende Prozesse sowie ein durchgängiges Lead Management ermöglicht.

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    IKARUS setzt bei innovativer CRM-Lösung auf LOGIN Software
    Erfahren Sie, wie IKARUS gemeinsam mit LOGIN Software seine CRM-Infrastruktur modernisiert und damit die Basis für zukunftssichere Prozesse geschaffen hat.
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    Login Software: Ihr Partner für CRM im Bereich Software & IT

    Als zertifizierter Sugar-Partner mit über 25 Jahren Erfahrung in CRM-Implementierung und Integration kennen wir die speziellen Anforderungen der IT- und Software-Branche genau: Von komplexen Lizenzmodellen bis hin zu langen Sales-Zyklen und hohen Ansprüchen an Datenqualität.

    Unser Team verfügt über tiefes technisches und prozessuales Know-how und hat bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt. Wir arbeiten mit klaren Roadmaps, transparenten Kosten und einer pragmatischen Methodik, die schnell Ergebnisse liefert. Auch nach dem Go-Live bleiben wir an Ihrer Seite: mit verlässlichem Support und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer CRM-Lösung.

    Ihre CRM-Anforderungen steigen? Kein Problem!

    Unsere Lösungen sind skalierbar, updatefähig und mit Weitblick entwickelt. Kontaktieren Sie unsere Experten bei Fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Frank Tjaben

    Leiter Marketing & Vertrieb
    frank.tjaben@login-software.net
    Tel.: +49 89 2020447 25

    Michael Ruzek

    Geschäftsführer
    michael.ruzek@login-software.net
    Tel.: +43 1 5865897 12

    Florian Ruzek

    Head of Operations
    florian.ruzek@login-software.net
    Tel.: +43 664 82025 00

    Login Software: Unsere Kunden

    Ihre Vorteile mit SugarCRM

    • Sichtbarkeit über Kunden & Lizenzen 
      Keine Intransparenz mehr.

    • Schnellere Vertriebserfolge
      strukturiert, datenbasiert, planbar.

    • Höhere Renewal-Quoten 
      Automatisierte Erinnerungen und klare Prozesse.

    • Mehr Up- & Cross-Selling 
      Vollständige Kunden- und Vertragsdaten.

    • Effizientere Zusammenarbeit 
      Marketing, Sales und Service arbeiten endlich synchron.

    • Fundierte Entscheidungen 
      Klare Berichte, KPIs und Forecasting.

    FAQs - Häufige Fragen zum CRM im Gesundheits- und Sozialbereich

    Warum benötigen Software- und IT-Unternehmen ein spezialisiertes CRM?

    Software- und IT-Anbieter arbeiten mit komplexen Lizenz- und Vertragsmodellen, haben lange B2B-Sales-Zyklen und benötigen eine vollständige Sicht auf Kunden, Lizenzen und Support-Historien. Ein branchenspezifisches CRM bildet diese Anforderungen ab und sorgt dafür, dass Vertrieb, Marketing und Service effizienter arbeiten und keine Umsatzpotenziale verloren gehen.

    Welche Vorteile bietet ein CRM speziell für Lizenz- und Vertragsverwaltung?

    Ein spezialisiertes CRM ermöglicht es, alle Lizenzen, Subskriptionen und Verträge zentral zu verwalten. Renewal-Erinnerungen, Vertragslaufzeiten und Upgrade-Potenziale werden automatisch sichtbar. Dadurch reduzieren Sie manuelle Fehler und steigern gleichzeitig Ihre Vertrgsverlängerungs- und Cross-Selling-Quoten.

    Kann das CRM in bestehende ERP-, Lizenz- oder Support-Systeme integriert werden?

    Ja. LOGIN Software verfügt über langjährige Erfahrung in der Integration von ERP-, Lizenz- und Ticketing-Systemen. Ziel ist eine einheitliche Datenbasis ohne Silos – inklusive 360°-Kundensicht, automatisierten Workflows und sauber synchronisierten Stammdaten.

    Wie unterstützt das CRM den Vertrieb im Softwareumfeld?

    Sales-Teams profitieren von strukturierten Pipelines, automatisierten Follow-ups, Lead-Scoring, Forecasting und klaren Prozessen, was Vertragsverlängerungen anbelangt. Das Ergebnis sind beschleunigte Sales-Zyklen, weniger manuelle Aufgaben und eine deutlich höhere Abschluss- und Renewal-Quote.