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SugarCRM für Fertigungsunternehmen – optimierte Prozesse, mehr Kundenzufriedenheit 

Mit SugarCRM haben Sie mit nur einem vernetzten System einen 360-Grad-Blick über Ihre Kunden und führen einen Kundendialog über alle Touchpoints auf Augenhöhe. Gleichzeitig stärken Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter durch eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. 

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Zufriedene Kunden & Mitarbeiter – mehr Umsatz

Hersteller und produzierende Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, komplexe Geschäftsprozesse und eine große Anzahl von Kunden effektiv zu managen. Die SugarCRM-Lösungen bieten eine maßgeschneiderte Möglichkeit, diesen Herausforderungen zu begegnen. Durch den Einsatz von SugarCRM können Sie Ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen optimieren, den Vertriebsprozess effizienter gestalten und Ihre Geschäftsprozesse besser steuern. Wir unterstützen Sie auch bei einem weltweiten Rollout. 

Wir machen die tägliche Arbeit einfacher

Nutzen Sie die Vorteile von SugarCRM für Ihr Fertigungsunternehmen, um Ihren Vertriebsprozess zu optimieren, die Zusammenarbeit zu verbessern, Umsätze zu steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen.

1.

Nahtlose Anbindung Ihres ERP und 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden

SugarCRM lässt sich nahtlos mit Ihrem ERP-System integrieren. Dadurch erhalten Sie eine umfassende 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden, da wichtige Informationen wie Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen direkt in SugarCRM verfügbar sind. Mit einem vollständigen Überblick über Ihre Kunden können Sie bessere Entscheidungen treffen und den Vertriebsprozess optimieren.

2.

Zufriedenere Nutzer durch zentrale Datenverwaltung

SugarCRM bietet eine zentrale Plattform, auf der alle für den Vertriebsprozess relevanten Daten gespeichert werden können. So haben Ihre Vertriebsmitarbeiter Zugriff auf alle notwendigen Informationen in einem System. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter, da sie effizienter arbeiten können und nicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln müssen. 

3.

Weniger Silos, mehr Transparenz

SugarCRM ermöglicht den Abbau von Silos zwischen Vertrieb, Marketing und Service. Durch die gemeinsame Nutzung von Informationen und eine transparente Kommunikation wird die Zusammenbarbeit zwischen den Abteilungen gefördert und die interne Kommunikation verbessert. Dies führt zu einer effizienteren und konsistenteren Kundenbetreuung.

4.

Generierung von mehr Leads und Umsätzen durch Automatisierungspotenziale

SugarCRM bietet Automatisierungspotenziale für Ihren Vertriebsprozess. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr Zeit für qualifizierte Vertriebsaktivitäten aufwenden. Dies führt zu mehr Leads und letztendlich zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.

5.

Bessere Prognosen

Durch die umfassende Erfassung und Analyse von Kundendaten ermöglicht SugarCRM eine bessere Vorhersage von Marktentwicklungen und Kundenverhalten. Basierend auf historischen Daten und aktuellen Informationen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Ihre Vertriebsstrategien an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen und Ihre Geschäftsentwicklung besser planen.
 

6.

Gesteigerte Kundenzufriedenheit

Durch die ganzheitliche Betrachtung des Kunden und die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Abteilungen können Sie die Kundenzufriedenheit steigern. Sie können besser auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden eingehen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

CRM für Fertigungsunternehmen –

unsere Vorab-Checkliste für Sie  

In Zeiten steigenden Wettbewerbsdrucks und komplexer Geschäftsprozesse ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM) entscheidend. CRM spielt eine Schlüsselrolle, um die Customer Experience (CX) zu verbessern und Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce zu unterstützen. LOGIN Software bietet eine kostenlose umfassende Checkliste für Fertigungsunternehmen zur erfolgreichen CRM-Implementierung, um Zeit- und Budgetvorgaben einzuhalten.

 

CRM für Fertigungsunternehmen – Ihre Vorab Checkliste

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Stoelzle Glass Group setzt auf die CRM-Lösung Sugar.

Die Anforderungen an CRM Systeme sind bei internationalen Unternehmen besonders hoch. Bei der internationalen Stoelzle Glass Group wurde das CRM System SUGAR mit dem bereits vorhandenen ERP System kombiniert und die einzelnen Standorte optimal vernetzt. Alle Kundeninformationen können nun flexibel überall und jederzeit auf Knopfdruck abgerufen und bearbeitet werden. Die einzelnen Abteilungen können dank SUGAR ihre Kommunikation optimieren und eine außergewöhnliche Customer Journey schaffen.
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CRM Referenzstory Stoelzle Glass Group

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Messring testet Fahrsicherheit & setzt auf innovative 360
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Der global renommierte Entwickler für Crashtest-Technologie koordiniert per CRM System Sugar das Zusammenspiel seiner Teams sowie die nahtlose Datenübergabe zwischen den kundenorientieren Systemen und Abläufen. Mit dem effektiven Datenmanagement sind die Aktivitäten rund um die Customer Journey stets im Blick.
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