Beratungstermin

CRM-Implementierung in der Fertigungsindustrie

In einer Zeit, in der produzierende Unternehmen mit wachsendem Wettbewerbsdruck und komplexen Geschäftsprozessen konfrontiert sind, ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement von entscheidender Bedeutung. Modernes Customer Relationship Management (CRM) spielt dabei eine Schlüsselrolle, um die Customer Experience (CX) zu verbessern und gleichzeitig Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce zu unterstützen.

Wir von LOGIN Software haben für Sie eine umfassende Vorab-Checkliste erstellt, die Fertigungsunternehmen auf dem Weg zu einer erfolgreichen CRM-Implementierung unterstützt. Diese Ressource steht kostenlos auf unserer Website zur Verfügung und bietet wertvolle Einblicke, um sicherzustellen, dass Ihr CRM-Projekt im Zeit- und Budgetrahmen umgesetzt wird. 

Warum unsere Vorab-Checkliste?

Die Checkliste enthält alle wichtigen Punkte, die Sie vor der Einführung eines CRM-Systems in Ihrem Fertigungsunternehmen beachten und bedenken sollten. Sie umfasst beispielsweise folgende Bereiche:

Schaffen Sie von Anfang an Akzeptanz: Hängen Sie das Projekt CRM-Einführung „ganz nach oben“, damit seine Bedeutung für alle sichtbar wird. Finden Sie einen Projektsponsor in der Geschäftsleitung und binden Sie alle Key-User wie Marketing, Vertrieb, Service, IT und Datenschutzbeauftragte von Anfang an ein.

Berücksichtigen Sie die komplette Systemlandschaft: Projekte dauern aus unserer Erfahrung deutlich länger und sprengen den Kostenrahmen, wenn zum Beispiel die komplette Systemlandschaft nicht ausreichend berücksichtigt wird.

Definieren Sie klare Ziele: Definieren Sie, welche Geschäftsprozesse Sie verbessern wollen und welche Ziele Sie mit Ihrem CRM-System erreichen wollen. Konzentrieren Sie sich auf die definierten Ziele und weniger auf die technischen Möglichkeiten, die das CRM bietet oder die nice to haves, die sich einzelne Fachabteilungen wünschen.

Budget und ROI-Berechnung: Planen Sie Ihr Budget sorgfältig und berechnen Sie den zu erwartenden Return on Investment (ROI).

Schlüsselpersonen identifizieren: Identifizieren Sie die Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen, die in den CRM-Prozess eingebunden werden sollen.

Unsere Liste ist ideal für alle produzierenden Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken und ihre Geschäftsprozesse optimieren wollen. Die Checkliste führt Sie durch den gesamten Planungs-Prozess und hilft Ihnen, Fallstricke zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre CRM-Einführung ein Erfolg wird.

Bereit loszulegen?

Hier können Sie die kostenlose Vorab-Checkliste herunterzuladen und den ersten Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen CRM-Einführung in Ihrem Fertigungsunternehmen zu machen.

CRM für Fertigungsunternehmen – Ihre Vorab-Checkliste

pdf | 325 KB

Aufgrund unserer langjährigen Expertise mit Kunden aus dem Fertigungsumfeld können wir Ihnen zeigen, wie Sie in 3 bis 6 Monaten zu einer maßgeschneiderten CRM-Lösung kommen.

Rufen Sie mich gerne an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.

Ihr Frank Tjaben
Senior Specialist CRM
frank.tjaben@login-software.net
+49 89 2020447 25

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