is report: Wie modernes Eventmanagement mit CRM funktioniert

Login Software ist in der Sonderausgabe 2026 des Fachmagazins is report mit einem Fachbeitrag vertreten. Auf den Seiten 42–44 wird ein Projekt beim VDI Wissensforum vorgestellt, das zeigt, wie sich Eventmanagement mit CRM, Integration und Automatisierung grundlegend weiterentwickeln lässt.

Zum kompletten Artikel im "is report"

Eventmanagement neu gedacht: Vom operativen Aufwand zur strategischen Plattform

In vielen Unternehmen ist Eventmanagement noch immer stark operativ geprägt. Unterschiedliche Tools, manuelle Abstimmungen und gewachsene Prozesse führen dazu, dass viel Zeit in Organisation statt in Wertschöpfung investiert wird.

Der im is report veröffentlichte Beitrag greift genau diese Herausforderungen auf und zeigt, wie ein CRM-gestützter Ansatz Eventmanagement neu strukturiert. Veranstaltungen werden dabei nicht mehr isoliert betrachtet, sondern als integraler Bestandteil der gesamten Customer Journey. Dadurch entsteht nicht nur mehr Effizienz, sondern auch eine deutlich bessere Grundlage für die gezielte Ansprache von Teilnehmern und Kunden.

CRM als zentrales Element im Eventmanagement

Im beschriebenen Projekt übernimmt SugarCRM die Rolle der zentralen Plattform. Alle relevanten Informationen zu Veranstaltungen, Teilnehmern und Interaktionen werden an einem Ort zusammengeführt. Das ermöglicht eine konsistente Kommunikation über alle Touchpoints hinweg und schafft Transparenz über das gesamte Eventgeschehen.

Gerade im B2B-Umfeld wird CRM im Eventmanagement damit zum entscheidenden Faktor. Unternehmen gewinnen ein besseres Verständnis für ihre Zielgruppen, können Inhalte gezielter ausspielen und ihre Veranstaltungen langfristig weiterentwickeln.

Integration als Schlüssel moderner Eventmanagement Software

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor liegt in der Integration bestehender Systeme. Statt Insellösungen parallel zu betreiben, entsteht eine vernetzte Systemlandschaft, in der Daten nicht mehrfach gepflegt werden müssen und Prozesse ineinandergreifen.

Diese Form der Integration ist ein zentraler Bestandteil moderner Eventmanagement Software. Sie reduziert nicht nur den administrativen Aufwand, sondern verbessert auch die Datenqualität und schafft die Grundlage für durchgängige Abläufe – von der Einladung über die Durchführung bis zur Nachbereitung.

Eventprozesse automatisieren und gezielt skalieren

Ein weiterer entscheidender Hebel ist die Automatisierung. Viele Schritte im Eventmanagement, die bisher manuell durchgeführt wurden, lassen sich durch CRM-gestützte Prozesse automatisieren. Das betrifft sowohl die Kommunikation mit Teilnehmern als auch interne Abläufe.

Dadurch entstehen deutlich effizientere Prozesse, die sich auch bei einer steigenden Anzahl von Veranstaltungen zuverlässig skalieren lassen. Gleichzeitig gewinnen Teams mehr Zeit für strategische Aufgaben, wie die inhaltliche Gestaltung von Events oder die Weiterentwicklung von Formaten.

CRM im Eventmanagement: Von der Verwaltung zur aktiven Steuerung

Der Beitrag im is report macht deutlich, dass sich die Rolle von Eventmanagement grundlegend verändert. Im Zusammenspiel mit CRM wird es von einer administrativen Aufgabe zu einer strategischen Disziplin, die aktiv zur Kundenbindung und Geschäftsentwicklung beiträgt.

Durch die Verknüpfung von Daten, Prozessen und Kommunikation entstehen neue Möglichkeiten, Veranstaltungen gezielt zu steuern und ihren Erfolg messbar zu machen.

Praxisbeispiel aus dem is report 2026

Das im is report vorgestellte Projekt beim VDI Wissensforum verdeutlicht, wie Eventmanagement mit CRM in der Praxis umgesetzt werden kann – von der Systemintegration bis zur Prozessautomatisierung.