IKARUS setzt bei innovativer CRM-Lösung auf LOGIN Software 

Die wesentlichen Anforderungen von IKARUS

• Datensicherheit: Als Cyber Security Unternehmen legt IKARUS höchsten Wert auf Datenschutz. Die Möglichkeit, Daten lokal im eigenen Rechenzentrum ("on Premises") zu verarbeiten, war ein entscheidender Faktor.
• Integrierte Lösung: IKARUS benötigte ein System, das nahtlos mit anderen kundenrelevanten Tools kommunizieren kann, insbesondere mit dem hauseigenen Lizenzserver.
• Automatisierung: Ein Schwerpunkt lag auf der Automatisierung der Prozesse, vom Kundenmanagement über die Lizenzabwicklung bis hin zur Kommunikation.
• Skalierbarkeit: Die neue Lösung sollte flexibel mitwachsen können und Zukunftssicherheit bieten.
• Erweiterbarkeit: Neben dem CRM-System waren weitere Module wie die LOGIN Auftrags- und Rechnungsabwicklung sowie ein Partnerportal und ein Webshop gefordert.

Warum LOGIN den Zuschlag erhielt

LOGIN Software überzeugte mit seiner SugarCRM-Expertise und seiner "Can-Do"-Mentalität. Ausschlaggebend waren

• die Fähigkeit, SugarCRM als on Premises Lösung anbieten zu können
• Erfahrung in der Integration von komplexen Systemen
• Flexibilität bei der schrittweisen Umsetzung des Projekts
• Kompetenz in der Entwicklung von Zusatzmodulen

Das Ergebnis ist eine maßgeschneiderte, integrierte CRM-Lösung, die IKARUS dabei unterstützt, die hohen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Kundenbeziehungen zu optimieren.