UEG serviciert ihre Kontakte mit Sugar

Der CRM Lösungsansatz bei UEG

Die UEG - ihres Zeichens die europaweit führende gemeinnützige Organisation für Verdauungs-Gesundheit - widmet sich seit ihrer Gründung 1992 dem Thema der europaweiten Prävention und Behandlung von Verdauungskrankheiten. Unermüdlich arbeitet man an der Unterstützung der Forschung, Förderungen für erstklassige Ausbildung und Weiterentwicklung klinischer Standards. Inzwischen ist die Anzahl der medizinischen Fachkräfte, die Services der UEG nutzen, auf stolze 50.000 Experten angewachsen, die einen regen Austausch betreiben.

Für das professionelle Kontakt-Management hielt die UEG Ausschau nach einer umfassenden, zeitgemäßen CRM-Lösung. Die bisher genutzten Systeme waren in die Jahre gekommen. Sie boten zu wenig Funktionalitäten aber auch zu wenig Automatisierung.