Die IVU ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösungen für öffentliche Verkehrsmittel und unterstützt Busse und Bahnen bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die eigenen Daten vernetzt die IVU mit der schnittstellenfreundlichen CRM-Lösung Sugar und sorgt für abteilungsübergreifendes Daten-Handover und durchgängiges Lead Management.
Wiederkehrende Kunden sind doppelt gut: Einerseits sind es zufriedene Kunden, die als Markenbotschafter weiterempfehlen und andererseits sind sie die verlässliche Umsatzbringer, die sich Unternehmen nur wünschen können ...
Der Customer Value (CV) ist eine Kennzahl, die zeigt, wie finanziell wichtig und wertvoll ein Kunde für Ihr Unternehmen ist.
Mit analytischem CRM und Data Mining Kundengruppen identifizieren und mit relevanten Inhalten und Angeboten gezielt in Dialog kommen und bleiben …
Kundenbeziehungs-Kennzahlen (CRM-KPIs) gibt es viele! In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten für die effektive Vertriebssteuerung zusammengefasst...
3-fach profitieren: CRM-Systeme verkürzen Sales Cycles um bis zu -14%, Bestandskunden halten ist 5 mal billiger, als Neukundenakquise und loyale Kunden sind die Basis für Weiterempfehlungsmarketing! So steigern Sie nachhaltig Ihren Umsatz!
CRM steht einerseits für Software Systeme und andererseits für durchgeführte Kundenbeziehungsmanagement-Maßnahmen entlang der Customer Journey Ihrer Kunden.
Profitieren auch Sie von Cross, Deep und Up-Selling Methoden und nutzen Sie Marketing Automation, Lead Nurturing sowie Ihren Customer Support für planbare Mehrverkäufe!
Nutzen Sie die umfassende, einheitliche Sicht auf Ihre Kunden, um sie mit interessanten und relevanten Inhalten und Angeboten zu versorgen. Das ermöglicht eine langfristige Kundenbeziehung mit hoher Zufriedenheit und Loyalität. Umsatzsteigerung inklusive!
