Der global renommierte Entwickler für Crashtest-Technologie koordiniert per CRM System Sugar das Zusammenspiel seiner Teams sowie die nahtlose Datenübergabe zwischen den kundenorientieren Systemen und Abläufen. Mit dem effektiven Datenmanagement sind die Aktivitäten rund um die Customer Journey stets im Blick.
Was interessiert Ihre Kunden als nächstes? Was ist relevant für sie? Diese Fragen können Sie strukturiert beantworten, wenn Sie CRM und Marketing Automation zu Hilfe nehmen. Füttern Sie diese beiden Systeme regelmäßig mit Informationen, dann greifen sie perfekt ineinander und schlagen Ihnen automatisiert die nächste kundenrelevante! Aktivität vor ...
Die IVU ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösungen für öffentliche Verkehrsmittel und unterstützt Busse und Bahnen bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die eigenen Daten vernetzt die IVU mit der schnittstellenfreundlichen CRM-Lösung Sugar und sorgt für abteilungsübergreifendes Daten-Handover und durchgängiges Lead Management.
Wiederkehrende Kunden sind doppelt gut: Einerseits sind es zufriedene Kunden, die als Markenbotschafter weiterempfehlen und andererseits sind sie die verlässliche Umsatzbringer, die sich Unternehmen nur wünschen können ...
Der Customer Value (CV) ist eine Kennzahl, die zeigt, wie finanziell wichtig und wertvoll ein Kunde für Ihr Unternehmen ist.
Mit analytischem CRM und Data Mining Kundengruppen identifizieren und mit relevanten Inhalten und Angeboten gezielt in Dialog kommen und bleiben …
Kundenbeziehungs-Kennzahlen (CRM-KPIs) gibt es viele! In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten für die effektive Vertriebssteuerung zusammengefasst...
3-fach profitieren: CRM-Systeme verkürzen Sales Cycles um bis zu -14%, Bestandskunden halten ist 5 mal billiger, als Neukundenakquise und loyale Kunden sind die Basis für Weiterempfehlungsmarketing! So steigern Sie nachhaltig Ihren Umsatz!
CRM steht einerseits für Software Systeme und andererseits für durchgeführte Kundenbeziehungsmanagement-Maßnahmen entlang der Customer Journey Ihrer Kunden.
